У нас известный интернет-сайт в России, и мы постоянно занимаемся его развитием и совершенствованием. Недавно обращались в компанию UsabilityLab, так как требовались услуги специалистов в данной области. Заказывали проведение юзабилити-тестирования https://usabilitylab.ru/services/mark/ нашего сайта. Эта процедура проводится с участием реальных пользователей, они приезжают в лабораторию и работают с этим сайтом. Юзабилити-специалисты наблюдали за тем, как пользователи выполняют нужные задачи, анализировали и делали выводы, что нужно исправить. Так смогли изменить пару важных моментов на сайте, которые мешали пользователям сделать необходимые действия. С нашим заданием справились на отлично! Очень рекомендую этих специалистов всем!